为进一步加强社区治理，切实推动调解工作上新台阶，南环社区“和事佬”调委会通过为辖区居民提供矛盾纠纷调解、邻里活动、政策宣传等系列服务，有效的减少了邻里间的纠纷，将居民间的矛盾化解在萌芽状态，融洽邻里关系，为构建和谐社区作出了积极的贡献。
一是组织队伍。宣传发动辖区内退休老领导、老干部、老党员和热心居民等成立“和事佬”调委会，解决处理居民群众之间的矛盾纠纷。
二是建章立制。“和事佬”调委会在办事处综治中心、社区的指导下开展工作，为其制定串门走访、值班“问诊”、联席“会诊”、信息报告、定期回访、教育培训、评先奖优等制度，建立并不断完善“和事佬”调委会工作机制，构建矛盾纠纷多元化解格局，力争绝大部分纠纷在最基层得到化解。
三是发挥作用。利用“和事佬”成员居住在社区内、熟悉小区人的优势，拥有地缘优势和邻里情、友情关系，与传统调解模式相比，更有利于化解普通邻里、家庭纠纷，弥补了社区调委会无法及时到位调处矛盾纠纷的短拙之处，为矛盾纠纷的第一时间发现、上报和化解提供了有利条件。
“和事佬”调委会和风细雨化解矛盾，成为社区居委会宣传党的路线、方针、政策的“宣传员”，调解居民矛盾纠纷的“调理师”，充分发挥了维护和谐稳定的“第一道防线”作用，有效引导和培养了居民以法治思维和方式处理问题的意识。
来源：团结西路街道办事处 赵敬如
责任编辑：李燕
