阳光社区专职工作者 王晓霞：“在我们常规化的入户走访中，我发现了辖区一名18岁的青少年，由于肢体残疾行动不便，迟迟没有办理居民身份证，严重影响他就医以及享受优惠政策，了解到这个实际情况以后，我们社区及时联合派出所，上门为这个青少年办理了居民身份证，当我们把崭新的身份证送到这个青少年家中时，青少年的妈妈当时对我们说：‘太感谢你们了，这么快就办好了证件，还要让你们专门送到家里来。’听到她这一句话的时候，当时我就感觉到，我们虽然做了一件小事，但是对这个家庭来说却是一件大事，心里非常有那种成就感。”

团结社区党总支书记 袁芳：“以前我们上门服务、走访，很多居民都有问题了才开口，比如‘下水堵塞’‘养老认证不会操作’，大多数都是生活中那些紧急难题。今年不一样了，居民会主动到社区，向我们提出‘小区增加健身器材’‘开展一些文化活动’等建议，居民从‘被动求助’变成‘主动参与’，也让我们社区工作更加接地气了。”

宁和社区专职工作者 马晓娟：“我是今年10月份刚来到这个社区，在这几个月的工作中，让我印象最深刻的一件事情就是立冬的时候，和我们的副书记去一个无儿无女的孤寡老人家，为他上门去包饺子，当饺子煮熟，老人家脸上洋溢的笑容让我印象非常深刻，并且老人把家里面什么好吃的都给我们，我们走的时候悄悄给他放下，但是这位老人就非常执着的跑下楼来，非要让我们拿着他给我们的东西，我觉得让人非常的暖心。”

南环社区专职工作者 陈倩：“今年工作中，最让我印象深刻的就是我们实成小区的变化，自从老旧小区改造项目以后，居民都反映冬天家里更暖和了，路面也更加平整了，这种看得见、摸得着的变化，让我觉得我们的工作，真正的做到了大家的心坎上。”