首页
今日永宁
政府信息公开
政务服务
政民互动
走进永宁
2025年消费维权分析第十期
时间：2025年11月03日
来源：永宁县市场监督管理局
字体颜色：
[红]
[黄]
[蓝]
[绿]
保护视力色：
字体大小：
[小]
[中]
[大]
恢复默认
| 一、基本情况： 1、本月（2025年10月1日—2025年10月31日)全局共接收各类投诉举报信息502件。其中：知识产及市场规范监督管理室回答咨询11件，受理投诉举报291件（12315平台投156件，12345平台投诉318件；各所自办17件。）为消费者挽回经济损失24963.6元。 2、本月重点关注商品质量问题与商品售后服务问题。 | |||||||||||||||||
| 项 目 类 型 | 受理申诉件数（件） | 调解成功件数（件） | 挽回经济损失（元） | 申 诉 内 容 | |||||||||||||
| 质量 | 安全 | 广告 | 商标 | 合同 | 计量 | 售后服务 | 人格尊严 | 价格 | 其他 | ||||||||
| 消费 类型 | 商品消费 | 264 | 221 | 16924 | 47 | 37 | 17 | 2 | 34 | 41 | 22 | 33 | 31 | ||||
| 服务消费 | 227 | 160 | 9447.45 | 27 | 2 | 1 | 19 | 103 | 30 | 34 | 11 | ||||||
| 合 计 | 491 | 381 | 24964 | 74 | 39 | 18 | 2 | 53 | 144 | 52 | 67 | 42 | |||||
| 三、投诉举报工作表 单位：件 | |||||||||||||||||
| 分 类 | 办公室 | 执法稽查队 | 闽宁所 | 杨和所 | 望远所 | 李俊所 | 宁和所 | ||||||||||
转办 情况 统计 | 12315平台 | 3 | 11 | 133 | 2 | 7 | |||||||||||
| 12345平台 | 5 | 2 | 18 | 40 | 223 | 12 | 18 | ||||||||||
| 党务政务 | |||||||||||||||||
| 县局转办 | |||||||||||||||||
| 小计 | 5 | 2 | 21 | 51 | 356 | 14 | 25 | ||||||||||
| 自办情况统计 | 小计 | 1 | 16 | ||||||||||||||
| 办理 情况 统计 | 合计 | 5 | 2 | 22 | 51 | 372 | 14 | 25 | |||||||||
| 超时 | |||||||||||||||||
| 延时 | |||||||||||||||||
| 办理中 | |||||||||||||||||
| 按时 | 5 | 2 | 22 | 51 | 372 | 14 | 25 | ||||||||||
| 四、重点关注 | |||||||||||||||||
| 重 点 关 注 | 内 容 | ||||||||||||||||
| 商品质量问题 | 建议各所严格要求经营主体做好索证索票，台账登记，严格控制商品生产销售过程中的质量问题，定期检查商品库存，及时清理过期商品，确保产品质量。。 | ||||||||||||||||
| 商品售后服务问题 | 建议各所引导辖区内经营主体树立社会责任，保证商品安全，做到诚信自律，维护公平竞争的市场环境，为消费者营造一个良好的消费环境。 | ||||||||||||||||
附件下载：
扫一扫在手机上查看当前页面
宁公网安备64012102000028号
