为切实走好网上群众路线，充分发挥网络平台监督作用，解决好广大人民群众关心的热点问题，切实提高政府公信力，现将@永宁微博矩阵、人民网-地方领导留言板网民留言办理情况通报如下：
一、基本情况
2021年4-6月，@永宁微博矩阵和人民网-地方领导留言板共受理网民投诉件109件，已办结109件，办结率为100%。其中政务微博受理89件，办结89件；人民网受理20件，办结20件。针对上述诉求件，大多数单位能够本着为人民服务的宗旨，做到及时调查，按时回复，在回应网民关切，推动问题解决方面取得了较好的效果。
二、存在问题
一是对于网民反映的问题不能按照县委网信办的要求，做到先回应再答复，导致网民不知道相关单位是否收悉和办理，从而质疑问政的办事效果。（共性问题）
二是个别单位存在主动意识差、回复不及时、处置不到位引发网民重复投诉问题。（闽宁镇）
附件：2021年4-6月@永宁微博矩阵和人民网-地方领导留言板办理情况统计表
中共永宁县委网信办
2021年7月8日
附件：
2021年4-6月政务微博、人民网-地方领导留言板办理情况统计表
序号 | 部门 | 交办件 | 办结件 | 逾期办结件 | 政务微博 | 人民网-地方领导留言板 | ||||
交办件 | 办结件 | 逾期办结件 | 交办件 | 办结件 | 逾期办结件 | |||||
1 | 生态环境局 | 4 | 4 | 0 | 4 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | 交通局 | 2 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
3 | 教体局 | 14 | 14 | 0 | 13 | 13 | 0 | 1 | 1 | 0 |
4 | 人社局 | 4 | 4 | 0 | 1 | 1 | 0 | 3 | 3 | 0 |
5 | 市监局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
6 | 卫健局 | 9 | 9 | 0 | 8 | 8 | 0 | 1 | 1 | 0 |
7 | 住建局 | 17 | 17 | 0 | 10 | 10 | 0 | 7 | 7 | 0 |
8 | 自然资源局 | 6 | 6 | 0 | 4 | 4 | 0 | 2 | 2 | 0 |
9 | 望远镇 | 30 | 30 | 0 | 27 | 27 | 0 | 3 | 3 | 0 |
10 | 望洪镇 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
11 | 胜利乡 | 2 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
12 | 闽宁镇 | 5 | 5 | 2 | 4 | 4 | 2 | 1 | 1 | 0 |
13 | 李俊镇 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
14 | 水务局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
15 | 退役军人事务局 | 2 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
16 | 商投局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
17 | 综合执法局 | 3 | 3 | 0 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 望远工业园区管委会 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
19 | 团结西路街道办 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
20 | 城乡公共服务管理中心 | 3 | 3 | 0 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
21 | 公安局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 |
合计 | 109 | 109 | 2 | 89 | 89 | 2 | 20 | 20 | 0 | |
