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永宁县医保局三项举措助力优化营商环境
时间:2021-03-29 来源:永宁县审批服务管理局

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为加强我县营商环境建设,县医疗保障局突出重点、明确目标、强化措施,有力提升政务服务水平,进一步推动优化营商环境政策措施落实,三项举措助力我县经济健康持续发展。

一是打造让办事群众舒心便捷的服务环境,县医保局深入优化营商环境,不断完善窗口建设。医保窗口对涉及的业务办理事项和办事指南进行重新梳理和流程优化,保证了群众办事方便快捷。同时实行首问负责制和一次性告知制度,对参保群众的医保征缴、信息更新、异地备案、材料受理等事项,进行现场指导,确保为参保群众排忧解难常态化、制度化。

二是深入推进“只跑一次”,有序构建“标准化”服务。在办理业务时推行“一窗式受理、一站式办理、一条龙服务”。同时大力倡导主动服务,要求窗口工作人员将医保政策烂熟于心,讲解政策通俗易懂、准确无误,并印制了办事指南宣传册和一次性告知单等,告知办理流程、办理条件、申请资料等,方便群众自行查阅。

三是努力打通“最后一公里”,有效开启“零距离”服务。积极推行“互联网+政务服务”工作模式和“互联网+医疗”就医模式宣传,让数据多跑路,群众少跑路。办理医保业务可实现线上线下自愿选择,足不出户实现“网上办”、“掌上办”、“线上办”的服务模式,赢得了群众的认可和好评。

下一步,县医疗保障局将继续绷紧高标准、严要求这根弦,贯彻落实县委、县政府关于深化改革创新优化营商环境的决策部署,为全县广大参保群众和两定医疗机构提供优质高效的医保经办服务,为我县经济社会发展贡献“医保力量”。

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