曾几何时，政策看不懂、诉求响应慢、融资渠道窄，是困扰许多企业发展的“痛点”。如今“永宁县营商环境e助手”微信小程序正悄然改变着这一切。“就像是给政府和企业装了个‘直通电话’，有问题随时能找到人、办成事！”宁夏志忠工业固废处置公司负责人周锐评价道。今年，永宁县瞄准优化营商环境“最后一公里”，创新推出“永宁县营商环境e助手”小程序。这款“指尖上的营商环境服务平台”一上线，便赢得企业的广泛赞誉。

“零距离”服务，破除企业发展壁垒。“过去遇到难题，不知道找哪个部门，层层上报很耗时。现在通过小程序的‘投诉直通车’，一键就能把问题反映上去，很快就有人联系处理。”永宁县一面食品有限公司负责人陈虎深有感触。这正是“永宁县营商环境e助手”的核心功能之一——打通诉求响应“高速路”。企业问题直达县营商办，精准派单、限时办结，有效破除了各类显性隐性壁垒。

“有约必见”，高效解决“老大难”。对于复杂的、需要多部门联合解决的“硬骨头”，制定“企业点名、有约必见、限时反馈”的“政企约见”机制，企业可以直接在线预约相关职能部门负责人进行面对面沟通。某酒庄负责人因“失信名单”制约发展，通过小程序提交紧急约见诉求，县人民法院迅速响应，精准研判后依法指导其完善材料后将其移出了失信名单，让企业重获生机。宁夏志忠工业固废处置公司通过小程序发起两次约见，县自然资源局牵头，联动县工科局、审批局、城乡公共事业服务中心组建专班，“线上接单、线下联办”，创新运用“集成办事”模式，成功解决了用地分宗和不动产权证书办理难题。

“零障碍”融资，真金白银助企纾困。融资难、融资贵，一直困扰着中小微企业。“永宁县营商环境e助手”最新上线的“金融超市”，为企业开启了便捷融资窗口。“金融超市”汇聚了83款标准化信贷产品，按照“涉农主体”“专精特新”等六大标签分类。截至目前，小程序企业用户访问量已突破1万次，累计服务企业超500人次，用户满意度达100%。

“永宁县营商环境e助手”是永宁县优化提升营商环境的关键举措，核心目标就是让企业少跑腿、好办事，激发市场活力和创造力。未来，永宁县将持续完善该平台功能，拓展服务场景，优化用户体验，争取为全区乃至全国县域营商环境优化提供有益探索和实践样本。（来源：永宁县审批服务管理局）