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为精准对接企业需求,将高效便捷的政务服务送至企业“家门口”,永宁县审批局开展“高效便民利企”走访活动,变“被动审批”为“主动服务”,以实际行动优化营商环境,助力企业纾困增效。
一是政策上门,从“人找服务”到“服务找人”。走访过程中,工作人员重点向企业、新兴业态经营者宣传推介永宁县“高效办成一件事”特色专区一件事集成服务,手把手指导企业业务骨干通过“高效办成一件事”特色专区”进行线上办理,详细讲解从营业执照申领、税务登记到免费公章刻制等全流程“一网通办”的便捷模式,确保惠企政策应知尽知、应享尽享。
二是精准问需,于“走访座谈”中“把脉开方”。走访不仅是政策的“输送队”,更是问题的“收集器”。走访过程中与企业负责人深入座谈,认真倾听企业在开办、运营、发展中遇到的“痛点、堵点、难点”问题。针对企业提出的关于电商合规、人才招聘、融资需求等方面的困惑,能现场解答的,均予以详细回复;对于需要协调其他部门的问题详细记录,建立台账,明确责任人与时限,确保企业诉求“件件有回音,事事有着落”。
三是现场办公,以“马上就办”体现“政务效率”。对于走访中发现的即办型需求践行“马上就办”精神,提供“移动式”帮办代办服务。协助企业完成线上业务的申报与办理,将政务服务大厅“搬”至企业一线,极大节约了企业的时间与人力成本,让企业切身体会到“政务服务”的速度与温度。
下一步,永宁县审批局将建立常态化企业走访联系机制,继续擦亮“高效办成一件事”等服务品牌,以更主动的姿态、更精准的措施、更优质的服务,打通服务企业的“最后一公里”,全力营造让企业放心投资、安心经营、专心发展的营商环境。
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