县直各部门、各供热企业：

为了提高供热质量，推动我县供热绿色发展、高质量发展，满足人民群众的供热需求，根据《国家发展改革委关于印发北方地区清洁供暖价格政策的通知》、《自治区定价目录》及《自治区听证目录》等有关文件精神，经过价格调查、成本监审、召开座谈会及听证会广泛听取社会意见等程序，在广泛听取社会各方面意见的基础上，经县人民政府97次常务会议研究决定，同意调整供热价格。现将相关事项通知如下：

一、价格调整标准

（一）居民供热价格由原来的3.6元/月•㎡调整为4.1元/月•㎡；办公用房供热价格由原来的4.9元/月•㎡调整为5.8元/月•㎡；商业用房供热价格由原来的5.6元/月•㎡调整为6.1元/月•㎡。

（二）学校（包括教学和学生生活）、幼儿园、福利院的供热价格（出租营业房除外）执行调整后的居民住宅标准。

（三）对用热一级伤残军人、烈属、城乡孤儿、城乡特困家庭全免，由县财政进行补贴。对用热城乡低保、城乡高龄、城乡低收入三类人群除按当前政策补贴冬季采暖费外，其供热价格仍执行原价格2.6元/月•㎡。

二、严格规范收费行为

供热企业要严格执行价格收费公示制度，将收费项目、收费标准、收费政策依据、投诉电话等在企业门户网站或收费处醒目地方进行公示，自觉接受政府相关部门的监督检查和社会各界的监督。

三、严格规范供热企业经营行为

供热行政主管部门要定期对供热企业的收费和收入情况进行监管，建立供热企业成本定期公示制度，促使供热企业将更多资金用于供热投入，提高供热质量。

1. 严格实行退费制度。要严格执行自治区、银川市关于温度不达标退费制度的规定。

2.加强监督管理。供热质量要达到规定要求，政府监管部门要对供热企业考核监督，对不合格的企业要求立即进行整改，拒不整改要给予相应的处罚。

3.加大管网改造力度，提高供热质量。加大供热管网设施建设投入和老旧管网改造投入力度，加强在线监测和调度，保障供热安全，最终实现国家有关实行热计量收费标准的目标。

4.建立供热投诉受理机制。及时应对群众投诉，提高人民群众对供热的满意度和获得感。

四、执行时间

调整后的供热收费标准自2021年至2022年供热期开始执行。                                              

永宁县发展和改革局

2021年9月22日

（此件公开发布）