为进一步提升服务群众、打击犯罪的能力和水平，切实为基层一线减负，形成政府牵头、公安主导、部门参与的非警务警情工作机制，畅通12345民生服务平台与110报警服务台业务流转渠道，实行集中受理、分类分级处置，发现问题，及时整改，现就非警务警情分流工作通报如下:
一、 基本情况
2021年7月21日至8月20日，我局流转至12345平台非警务警情0件；12345流转至我局警情212件。已办结189件，办结率89.15%，其中：正常办结175件，正常率92.59%；延期8件，延期率4.23%；逾期6件，逾期率3.17%。受理工单中：建议类工单24件、投诉类工单170件、咨询类工单14件、表扬类工单2件、无效工单0件、举报类工单0件、求助类工单2件。从问题受理类型看，主要为公安业务、交通管理、作风问题、综合执法管理、疫情防控、生态环境管理等类型。其中：公安业务类79件，占承办量的37.26%；交通管理类68件，占承办量的32.08%；作风问题类47件，占承办量的22.17%；综合执法管理类8件，占承办量的3.77%；疫情防控类6件，占承办量的2.83%；生态环境管理类4件，占承办量的1.89%。所有投诉件均已分派相关单位受理。
二、我局流转至12345平台非警务警情涉及单位及问题
无。
三、12345流转至我局警情主要涉及单位及问题
（一）交巡警大队：共受理工单99件，其中：正常办结69件，延期办结6件，逾期办结6件；正在办理18件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县闽宁镇高速路口防疫工作人员不允许市民离开的问题
2. 咨询永宁县交警拖车收取费用是否合理的问题
3. 建议部门协调永宁县闽宁镇高速出站口尽快通行的问题
4. 投诉永宁县交警队民警慢作为的问题
5. 建永宁县在109国道与白鸽路和双庆路交叉口设立触摸式红绿灯的问题
6. 建议在永宁县望远镇银子湖水都1区西门公路处施划斑马线的问题二次诉求
7. 建议永宁县李银路民生蔚湖城东门口安装摄像头问题的二次诉求
8. 建议永宁县维修望通路信号灯的问题
9. 投诉永宁县双庆路与李银路交汇处大型车辆行驶噪音扰民的问题四次诉求
10. 投诉永宁县富原小区南门口车辆违停问题
11. 投诉永宁县富原小区南门口占道经营的问题
12. 建议永宁县优化望银路和良田路十字路口信号灯灯时的问题
13. 投诉永宁县千户家园南区西门对面车辆违停问题
14. 投诉永宁县宁朔北街车辆行驶噪音扰民的问题
15. 建议在永宁县宁和街与胜利街交汇处北边施划停车位问题
16. 投诉永宁县望远人家B区车辆违停的问题
17. 投诉永宁县庆丰苑B区东门车辆违停的问题
18. 投诉永宁县车管所不予处理问题的问题
19. 投诉永宁县望通路与望远大道交叉口南侧存在大量僵尸车的问题
20. 建议将永宁县双庆路直行车道变为直行左转车道的问题二次诉求
21. 投诉永宁县交警队处理交通事故不合理的问题二次诉求
22. 投诉永宁县公安局交通警察大队不予及时处理案件的问题
23. 投诉永宁县银子湖小区营业房商户车辆违停问题
24. 投诉永宁县交警大队工作人员乱作为问题
25. 投诉永宁县交警队不予出警的问题
26. 投诉永宁县广夏路大车通行扰民问题四次诉求
27. 投诉永宁县望远大道车辆碰撞未处理问题二次诉求
28. 投诉永宁县交警大队执法不公的问题的二次诉求
29. 建议处理永宁县银子湖小学门口人行道被封的问题
30. 投诉永宁县蓝邦海悦府堆放土方占用公共道路的问题
31. 投诉永宁县望远镇庆丰苑A区东门口违停的问题
32. 投诉永宁县银子湖水都六区西门车辆违停的问题
33. 投诉永宁县鹏达驾校在路面随意设置减速带的问题
34. 咨询永宁县荆门江山阅开发商占用非机动车道施工问题
35. 投诉永宁县南环路与宁和南街交叉口道路施工人行通道较窄问题
36. 投诉永宁县公安局交巡警大队不处理违章的问题
37. 投诉永宁县李银路与双庆路交叉口取消左转灯不合理的问题
38. 投诉永宁县双庆路与李银路交汇处大型车辆行驶噪音扰民的问题三次诉求
39. 投诉永宁县南桥西路营业房商户占用公共停车位的问题
40. 建议维修永宁县红旗路与力成路交叉口信号灯故障的问题
41. 建议永宁县永宁快速路良田路信号设置的问题
42. 投诉永宁县望远人家B区车辆违停的问题
43. 投诉永宁县蓝山青年城东门道路货车噪音扰民问题二次诉求
44. 投诉永宁县增岗乡渣土车噪音扰民的问题
45. 投诉永宁县交警队处理交通事故不合理的问题
46. 投诉永宁县交警扣除罚款及态度的问题
47. 投诉永宁县交警队不予处理违章不合理的问题
48. 建议在永宁县盛世江南北门路侧施划车位的问题
49. 投诉永宁县宁昌街临时停车位设置不合理的问题
50. 建议永宁县盛世江南北门增设路测停车位的问题
51. 投诉永宁县交警大队执法不公的问题
52. 建议永宁县盛世江南北门增设路测停车位的问题
53. 投诉永宁县交警大队未找到肇事者的问题
54. 投诉永宁县望远大道车辆碰撞未处理问题
55. 投诉永宁县交警队不予解决渣土车通行的问题
56. 建议永宁县永康西路设置公共车位问题
57. 投诉永宁县宁干公路与叶北公路的十字路口没有信号灯的问题
58. 投诉永宁县胜利乡北大沟道路渣土车通行问题
59. 建议取消永宁县观湖路与伊品水岸交叉路口右侧车道左转标示的问题
60. 建议永宁县江山阅小区东侧人行道尽快开通的问题
61. 投诉永宁县双庆路与李银路交汇处大型车辆行驶噪音扰民的问题二次诉求
62. 建议拆除永宁县创业谷门口减速带的问题
63. 投诉永宁县望远镇信号灯故障的问题
64. 投诉永宁县四季鲜批发市场南门私设地桩问题
65. 投诉永宁县九悦湾高桥路段车辆违停的问题
66. 投诉永宁县交警队交警责任认定不合理的问题
67. 投诉永宁县交警大队不作为的问题的三次诉求
68. 投诉永宁县广夏路大型车辆超重及噪音扰民的问题
69. 投诉永宁县新109国道与迎宾大道交叉口红绿灯跳闪的问题
70. 建议永宁县逸兰汐2期北门口安装减速带或限速问题
71. 投诉永宁县滨河大道半挂车超速行驶的问题
72. 投诉永宁县银子湖一区车辆违停的问题
73. 建议优化永宁县望远镇市场南侧信号的问题
74. 咨询永宁县盛世雅园小区外营业房门前安装地锁的问题
75. 投诉永宁县桃香名邸小区北门大型车辆通行噪音扰民问题
76. 投诉永宁县团结路机动车辆违停问题
77. 投诉永宁县交警未处理案件的问题
78. 投诉永宁县望远商贸中心私自设置停车场不合理的问题
79. 投诉永宁县桃香名邸北门半挂车车辆违停的问题
80. 投诉永宁县桃香名邸北门大车噪音扰民的问题
81. 投诉永宁县双庆路与李银路交汇处大型车辆行驶噪音扰民的问题
82. 投诉永宁县四季鲜运输大车高音鸣笛问题二次诉求
83. 投诉永宁县交警大队不作为的问题
84. 投诉永宁县望远镇车管所不予上户的问题
85. 投诉永宁县望远商贸中心设置经营性停车场不合理问题的二次诉求
86. 投诉永宁县鹏达驾校考科三车管所随意插队问题
87. 投诉永宁县阳光花园D区东门车辆违停的问题
88. 投诉永宁县广夏路大车通行扰民问题三次诉求
89. 建议永宁县胜利西路规划停车位的问题
90. 投诉永宁县交警大队不作为的问题三次诉求
91. 建议尽快维修永宁县南环路与109国道交汇处信号灯故障的问题
92. 投诉永宁县望通路与唐徕渠交口车辆违停的问题
93. 投诉永宁县陆坊小镇北门渣土车通行噪音扰民的问题
94. 建议永宁县李银路与许黄路交汇设置车辆行驶导流线的问题
95. 投诉永宁县立业春城北门口车辆违停问题
96. 投诉永宁县望远人家A区车辆违停的问题
97. 投诉永宁县永清路和李银路交叉口信号灯绿灯不亮的问题三次诉求
98. 建议在永宁县唐徕渠桥与双庆路交叉口处施划斑马线的问题
99. 投诉永宁交警大队工作人员执法不严和事故认定不一致问题
（二）望远派出所：共受理工单66件，其中：正常办结64件；正在处理2件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县哪个部门能开具立案证明的问题
2. 投诉永宁县望远人家C区人为噪音扰民的问题二次诉求
3. 投诉永宁县银子湖三区噪音扰民的问题
4. 投诉永宁县望远人家A区西边广场舞噪音扰民的问题的二次诉求
5. 投诉永宁县旺豪超市老板打人的问题
6. 投诉永宁县望远派出所不予办理居住证的问题二次诉求
7. 投诉永宁县望远镇派出所电话无人接听问题
8. 投诉永宁县望远人家C区音响噪音扰民的问题
9. 投诉永宁县望远人家C区西侧唐徕渠渠摆唱歌扰民的问题
10. 投诉永宁县望远派出所拒接电话及不处理市民妻子走失的问题
11. 咨询永宁县银子湖水都2区是否可以落户的问题
12. 投诉永宁县兰花花大酒店隔离不让吃家人带来的饭的问题
13. 咨询永宁县银子湖水都无法办理暂住证问题
14. 投诉望远派出所不予办理居住证的问题
15. 咨询永宁县望远镇住户无法办理暂住证其孩子无法入学的问题
16. 投诉永宁县望远人家C区麻将室噪音扰民的问题
17. 投诉永宁县望远镇派出所不予受理案件的问题
18. 投诉永宁县望远镇派出所不作为的问题
19. 投诉永宁县庆丰御景湾东门跳广场舞噪音扰民的问题
20. 投诉永宁县银子湖三区东门广场舞噪音扰民的问题
21. 投诉永宁县望通路与唐来渠交汇处广场舞大喇叭噪音扰民的问题三次诉求
22. 投诉永宁县望远镇乐优家房产打麻将扰民的问题
23. 投诉永宁县望远镇盛世雅苑西门商铺音响噪音扰民的问题
24. 咨询永宁县望远人家被殴打的案件进度问题
25. 投诉永宁县望远镇京拉线中国移动营业厅噪音扰民的问题二次诉求
26. 投诉永宁县望远人家C区西侧广场舞噪音扰民的问题二次诉求
27. 投诉永宁县银子湖桥头广场舞噪音扰民问题四次诉求
28. 投诉永宁县望远镇京拉线中国移动营业厅噪音扰民的问题
29. 投诉永宁县望远人家C区人为噪音扰民的问题
30. 投诉永宁县望远镇派出所下发不予加散装油不合理问题二次诉求
31. 投诉永宁县望通路与唐来渠交汇处广场舞大喇叭噪音扰民的问题二次诉求
32. 投诉永宁县乐尚烧烤噪音扰民问题
33. 投诉永宁县银子湖桥头广场舞噪音扰民的问题
34. 投诉永宁县望通路与唐来渠交汇处广场舞大喇叭噪音扰民的问题
35. 建议永宁县望远镇派出所尽快为市民办理居住证的问题
36. 投诉永宁县望远人家B区人为噪音扰民问题
37. 投诉永宁县银子湖一区门口播放音乐扰民问题
38. 投诉永宁县望远派出所不予拘留的问题
39. 投诉永宁县望远镇派出所工作人员不予及时解决被抓伤的问题
40. 建议永宁县望远镇派出尽快处理案件的问题
41. 投诉永宁县望远镇望远派出所工作态度差的问题
42. 投诉永宁县最火3拖1重庆老火锅噪音扰民的问题
43. 投诉永宁县派出所民警态度恶劣的问题
44. 投诉永宁县望远镇派出所民警不作为的问题二次诉求
45. 投诉永宁县金色年华音乐餐厅顾客室外喝酒噪音扰民问题
46. 投诉永宁县三沙源中央公园噪音扰民的问题
47. 投诉永宁县双庆路李银路口西北角广场舞噪音扰民问题
48. 咨询永宁县办理居住证是否可以不提供户口簿的问题
49. 投诉永宁县望远人家C区西侧广场舞噪音扰民的问题
50. 投诉永宁县望远人家B区西门广场舞噪音扰民的问题
51. 投诉永宁县重庆三拖一火锅噪音扰民的问题
52. 投诉永宁县望远人家C区西侧小广场喇叭噪音扰民的问题二次诉求
53. 投诉望远人家B区西门口跳广场舞噪音扰民问题
54. 投诉永宁县望远人家A区西边广场舞噪音扰民的问题
55. 投诉永宁县富原小区内广场舞噪音扰民的问题
56. 投诉永宁县望远镇派出所下发不予加散装油不合理问题
57. 投诉永宁县望远镇派出所的电话无人接听问题
58. 投诉永宁县望远镇派出所电话无人接听的问题
59. 投诉永宁县望远人家A区乔丹店音响噪音扰民的问题
60. 投诉永宁县望远人家A区乔丹体育音响噪音扰民问题
61. 投诉永宁县望远镇派出所民警不作为的问题
62. 投诉永宁县望远人家C区篮球场人为噪音扰民问题三次诉求
63. 投诉永宁县望远人家A区跳广场舞噪音扰民问题的二次诉求
64. 投诉永宁县银子湖一区南区广场舞噪音扰民的问题
65. 投诉永宁县宁夏乐丛世家家居管理有限公司音响噪音扰民问题
66. 投诉永宁县兰花花国际公寓商户噪音扰民的问题
（三）城关派出所：共受理工单20件，其中：正常办结19件；正在办理1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县人民公园人为噪音扰民的问题
2. 投诉永宁县祥和名邸二期噪音扰民的问题
3. 投诉永宁县团结家园群众下棋噪音扰民的问题二次诉求
4. 投诉永宁县德利堡进口啤酒超市人为噪音扰民的问题
5. 投诉永宁县杨和新村二期噪音扰民的问题
6. 投诉永宁县城关派出所民警办事效率低以及素质差的问题五次诉求
7. 投诉永宁县观湖广场广场舞噪音扰民的问题二次诉求
8. 投诉永宁县文萃苑小区疫情期间聚集打麻将不合理的问题
9. 投诉永宁县宁昌街与永康路交叉口东北侧营业房喇叭噪音扰民的问题
10. 投诉永宁县观湖广场广场舞噪音扰民的问题
11. 投诉永宁县老百姓大药房高音喇叭播放广告噪音扰民的问题四次诉求
12. 投诉永宁县人民公园北门口篮球场噪音扰民的问题
13. 投诉永宁县团结家园群众下棋噪音扰民的问题
14. 投诉永宁县老百姓大药房高音喇叭播放广告噪音扰民的问题三次诉求
15. 投诉永宁县金广餐厅噪音扰民的问题
16. 投诉永宁县城关派出所工作效率差的问题
17. 投诉永宁县老百姓大药房高音喇叭播放广告噪音扰民的问题二次诉求
18. 投诉永宁县匠心烤城烧烤店人为噪音扰民的问题二次诉求
19. 投诉永宁县老百姓大药房高音喇叭播放广告噪音扰民的问题
20. 投诉永宁县商业广场广场舞噪音扰民问题
（四）闽宁派出所：共受理工单15件，其中：正常办结14件；正在办理1件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县闽宁镇迁入户口问题
2. 投诉永宁县闽宁镇交警工作人员不作为的问题
3. 投诉永宁县福宁路大车通行扰民的问题
4. 投诉永宁县交警不作为的问题
5. 投诉永宁县闽宁镇派出所执法不公的问题
6. 投诉永宁县闽宁镇派出所不予立案的问题
7. 咨询永宁县原隆村被封锁原因的问题
8. 投诉永宁县闽宁镇派出所执法不公的问题六次诉求
9. 投诉永宁县西夏路大型车辆行驶噪音扰民问题
10. 投诉永宁县闽宁镇派出所不作为的问题
11. 咨询是否可以更改身份证民族信息的问题
12. 投诉永宁县闽宁镇派出所执法不公的问题五次诉求
13. 投诉永宁县闽宁镇园艺村四组移民人员户口信息丢失问题二次诉求
14. 投诉永宁县闽宁镇园艺村四组移民人员户口信息丢失问题
15. 投诉永宁县闽宁镇园艺村四组移民人员户口信息丢失问题八次诉求
（五）杨和派出所：共受理工单7件，其中：正常办结7件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县杨和村四队领养孩子无法办理入户的问题
2. 求助永宁县杨和镇派出所开具出生证信息错误证明的问题
3. 投诉不见不散音乐餐吧未做隔音设施的问题
4. 咨询永宁县杨和镇杨和乡派出所更改姓名所需手续的问题
5. 咨询如何变更身份证民族信息的问题
6. 投诉永宁县金色年华音乐会所顾客室外喝酒喧哗噪音扰民问题
7. 投诉永宁县杨和镇派出所要求市民的孩子更改姓氏才能迁移户口问题
（六）刑侦大队：共受理工2件，其中：正常办结2件。具体工单如下：
1. 求助永宁县世纪天骄盗窃案尽快处理的问题
2. 投诉永宁县刑警队迟迟不予处理案件问题
（七）治安大队：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1.投诉永宁县力成电气集团科技产业园库房着火案件处理进度慢问题
（八）永宁县局：共受理工单2件，正常办结2件。具体工单如下：
1. 表扬永宁县望远镇派出所工作人员无私奉献的问题
2. 表扬永宁县城关派出所民警帮市民寻找物品问题
