为进一步提升服务群众、打击犯罪的能力和水平，切实为基层一线减负，形成政府牵头、公安主导、部门参与的非警务警情工作机制，畅通12345民生服务平台与110报警服务台业务流转渠道，实行集中受理、分类分级处置，发现问题，及时整改，现就非警务警情分流工作通报如下:
一、 基本情况
2021年11月21日至12月20日，我局流转至12345平台非警务警情0件；12345流转至我局警情182件。已办结175件，办结率96.15%，其中：正常办结77件，正常率85.56%；退回1件，退回率0.57%；延期5件，延期率2.86%；逾期3件，逾期率1.71%。正在办理7件，在办率3.85%。受理工单中：建议类工单16件、投诉类工单147件、咨询类工单17件、表扬类工单0件、无效工单0件、举报类工单1件、求助类工单1件。从问题受理类型看，主要为交通管理、作风问题、公安业务、综合执法管理、人力资源与社会保障管理、市场监管等类型。其中：交通管理类65件，占承办量的35.71%；作风问题类58件，占承办量的31.87%；公安业务类37件，占承办量的20.33%；综合执法管理类8件，占承办量的4.4%；人力资源与社会保障管理类2件，占承办量的1.1%；市场监管类1件，占承办量的1.1%；其他10件。所有投诉件均已分派相关单位受理。
二、我局流转至12345平台非警务警情涉及单位及问题
无。
三、12345流转至我局警情主要涉及单位及问题
（一）交巡警大队：共受理工单82件，其中：正常办结74件、逾期办结1件、延期办结4件，正在办理3件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县立业春城南门车辆违停问题
2. 投诉永宁县望远人家A区东侧停车位被占用的问题
3. 投诉永宁县车辆违停的问题
4. 咨询永宁县千户家园南区车辆是否存在套牌的问题
5. 建议永宁县长江驾校更换科三练习场地的问题
6. 投诉西夏区交警支队工作人员未公平公证处理案件问题
7. 投诉永宁县庆丰苑A区商户占道经营占用公共停车位的问题
8. 投诉永宁县车管所不予办理车辆销户问题
9. 投诉永宁县四季鲜市场不配合调取监控的问题
10. 投诉永宁县公安局交通警察大队扣押市民车辆后损坏的问题
11. 投诉永宁县大观桥交警队史警官不作为问题
12. 建议永宁县南环路与109国道交口增加信号灯时长问题
13. 投诉永宁县第三小学道路交通拥堵问题
14. 投诉永宁县蓝山帝景北门车辆违停问题
15. 投诉永宁县住房和城乡建设局楼下车辆违停的问题
16. 建议在永宁县望远镇银子湖水都1区西门公路处施划斑马线的问题四次诉求
17. 建议在永宁县庆丰苑外侧道路安装交警抓拍摄像头的问题
18. 投诉永宁县蓝山巷车辆违停的问题
19. 投诉永宁县蓝山帝景北门机动车违停的问题
20. 投诉永宁县车管所考取轻便电动车驾照方式不合理的问题
21. 投诉永宁县公安局交通警察大队交警辱骂市民问题
22. 投诉永宁县兰花花国际酒店南侧违停的问题
23. 投诉永宁县红星村车辆违停的问题
24. 投诉永宁县望远镇庆丰商业街车辆违停的问题
25. 投诉永宁县蓝山帝景小区门口车辆违停的问题
26. 投诉永宁县红叶小区电动车占用公共停车位问题四次诉求
27. 咨询永宁县胜利路与宁惠街交口的信号灯不读秒问题
28. 投诉永宁县永黄公路科三考试场地不允许训练车行驶的问题
29. 建议移除永宁县火车站旁信号灯的问题
30. 投诉永宁县立业春城南侧车辆违停的问题
31. 投诉永宁县蓝山帝景北门与兰花花公寓南门中间道路违停的问题
32. 投诉永宁县交警大队未记录肇事者信息的问题
33. 投诉永宁县越秀苑小区西门车辆违停的问题
34. 建议更换永宁县望洪镇道路交警雕塑的问题
35. 投诉永宁县蓝山帝景北门车辆违停的问题
36. 投诉永宁县立业春城车辆违停的问题
37. 投诉永宁县宁惠街与永康路交叉口交通拥堵问题
38. 投诉永宁县宁惠街交通管制不合理的问题
39. 投诉永宁县三沙源2区车辆违停问题
40. 投诉永宁县蓝山帝景北门车辆违停的问题
41. 投诉永宁县蓝山帝景小区北门车辆违停问题
42. 投诉永宁县蓝山帝景北门机动车违停的问题
43. 咨询永宁县富原小区驾照补助的问题
44. 建议尽快维修永宁县望远大道和望银路交叉口信号灯的问题
45. 投诉永宁县蓝山帝景北门车辆违停的问题
46. 投诉永宁县交警大队未处罚违停车辆的问题
47. 建议延长永宁县望远镇左转至109国道信号灯灯时的问题
48. 投诉永宁县银子湖水都一区西侧车辆违停问题
49. 投诉永宁县永宁县车管所考试安排不合理的问题
50. 投诉永宁县蓝山帝景小区北门车辆违停问题
51. 建议永宁县鹏达驾校更换练车路线问题
52. 投诉永宁县交警队车辆违章处理情况的问题二次诉求
53. 建议在永宁县武河小学南门安装抓拍摄像头的问题
54. 投诉永宁县武河小学车辆违停的问题
55. 投诉永宁县杨和镇卫生服务站占用人行通道搭建铁皮板不合理问题
56. 投诉永宁县蓝山帝景北门外车辆违停的问题
57. 咨询永宁县国三货车报废是否有补贴的问题
58. 投诉永宁县交警队无人在岗问题
59. 投诉永宁县京东物流违停问题
60. 投诉永宁县车管所不予安排摩托车驾驶证考试的问题
61. 建议在永宁县立业春城一区与二区之间路口至望通路交叉口安装临时红绿灯的问题
62. 投诉永宁县望远人家车辆违停的问题
63. 投诉永宁县庆丰苑B区北门车辆违停问题
64. 投诉永宁县南桥便民综合市场广信批发店铺门口车辆违停的问题
65. 投诉永宁县红旗路商户私自占用公共停车位问题
66. 投诉永宁县杨和镇卫生服务站占用人行通道搭建铁皮板不合理问题
67. 投诉永宁县庆丰御锦湾东门口车辆违停问题
68. 建议永宁县双庆路转弯道添加直行道的问题
69. 投诉永宁县启元路车辆违停的问题
70. 投诉永宁县银子湖二区车辆违停的问题
71. 投诉永宁县交警大队服务态度差的问题
72. 投诉永宁县皖KL2Y26违停的问题
73. 投诉永宁县出租车占用消防通道的问题
74. 投诉永宁县公安局交通警察大队协警服务态度恶劣问题
75. 投诉永宁县红叶小区电动车占用公共停车位问题二次诉求
76. 咨询永宁县四季鲜农产品综合批发市场商铺门前停车场是否备案问题
77. 投诉永宁县武河村市场旁边车位被长期占用问题
78. 投诉永宁县闽宁国际商贸中心西南角大型车辆危险驾驶的问题
79. 投诉永宁县蓝山帝景北侧巷道车辆违停问题
80. 建议维修永宁县望通路红绿灯的问题
81. 建议维修永宁县永宁快速通道与李银路交叉口信号灯的问题
82. 投诉永宁县供销社家属院门口路段车辆违停的问题
（二）望远派出所：共受理工单52件，其中：正常办结48件、延期办结1件，正在办理3件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县望远镇派出所工作人员工作效率低的问题
2. 投诉永宁县望远镇派出所不予处理案件的问题
3. 投诉永宁县顶天超市喇叭噪音扰民问题
4. 投诉永宁县银子湖桥头广场舞噪音扰民问题
5. 投诉永宁县相约音乐烧烤餐厅噪音扰民问题
6. 投诉永宁县望通路与唐徕渠广场舞噪音扰民的问题
7. 投诉永宁县立业春城西门口鞭炮噪音扰民的问题
8. 投诉永宁县望远派出所警务工作人员不文明执法的问题
9. 投诉永宁县银子湖水都喊跳声噪音扰民的问题
10. 投诉永宁县望远镇望远人家A区广场舞噪音扰民的问题二次诉求
11. 投诉永宁县蜀儿郎市井串串店人为噪音扰民问题
12. 投诉永宁县望远镇派出所民警服务态度差问题五次诉求
13. 咨询永宁县望远镇派出所其他证明立案方式的问题
14. 投诉永宁县望远人家C区社区举办活动敲锣打鼓声扰民的问题
15. 投诉永宁县望远镇派出所不予办理居住证明的问题
16. 投诉永宁县望远镇望远人家A区广场舞噪音扰民的问题
17. 投诉永宁县望远镇派出所民警态度差的问题
18. 永宁县望通路与唐来渠交汇处广场舞大喇叭噪音扰民问题的四次诉求
19. 投诉永宁县望远镇派出所不予处理殴打纠纷的问题
20. 投诉永宁县望远镇派出所解决案件不合理问题
21. 投诉永宁县移动手机店噪音扰民的问题
22. 投诉永宁县望远镇派出所不予处理打人案件的问题
23. 投诉永宁县望远镇派出所侵犯人权的问题
24. 投诉永宁县望远镇派出所迟迟不予处理案件问题四次诉求
25. 投诉永宁县望远镇派出所民警服务态度差问题四次诉求
26. 咨询永宁县望远镇陆坊小镇户籍的问题二次诉求
27. 投诉永宁县富原小区噪音扰民的问题
28. 投诉永宁县望远镇派出所扣留市民的问题
29. 投诉永宁县望远人家A区噪音扰民的问题
30. 投诉永宁县望通路与唐来渠交汇处广场舞大喇叭噪音扰民的问题三次诉求
31. 投诉永宁县望远镇派出所民警服务态度差问题三次诉求
32. 投诉永宁县望远镇派出所民警未起到有效调解的问题
33. 投诉永宁县望远镇派出所迟迟不予处理案件问题三次诉求
34. 投诉永宁县望远镇派出所执法不公的问题
35. 投诉永宁县乐禾食品集团银川配送中心噪音扰民的问题三次诉求
36. 投诉永宁县望远镇派出所执法不公问题
37. 投诉永宁县望远派出所不予协调纠纷的问题
38. 投诉永宁县望通路与唐来渠交汇处广场舞大喇叭噪音扰民的问题二次诉求
39. 投诉永宁县银子湖水都一区广场舞噪音扰民的问题
40. 投诉永宁县望远人家A区隔离人员私自外出无人处理的问题二次诉求
41. 投诉永宁县望远镇派出所不予处理传销案件的问题
42. 投诉永宁县望远镇派出所户籍科工作人员态度差不予开具户籍证明的问题
43. 投诉永宁县望远镇派出所处理案件不公道的问题
44. 投诉永宁县望远镇银子湖桥头黑恶势力霸占广场舞地盘的问题（扫黑除恶）
45. 求助永宁县望远派出所处理霸占广场的问题
46. 咨询永宁县望远镇派出所未及时答复案件处理结果问题
47. 投诉永宁县望远镇派出所不予处理案件的问题
48. 投诉永宁县望远镇派出所迟迟不予处理案件问题二次诉求
49. 投诉永宁县乐禾食品集团银川配送中心噪音扰民的问题二次诉求
50. 投诉永宁县望远人家B区邻里纠纷的问题
51. 投诉永宁县望远镇派出所迟迟不予处理案件问题
52. 投诉永宁县望远镇派出所警务人员暴力执法的问题
（三）城关派出所：共受理工单19件，其中：正常办结17件、逾期办结1件，正在办理1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县派出所不予处理案件的问题
2. 投诉永宁县城关派出所民警态度差的问题
3. 举报永宁县富耀永翔信鸽用品赌博的问题
4. 投诉永宁县宁和花园商铺装修噪音扰民问题
5. 投诉永宁县宁和花园南侧营业房装修噪音扰民的问题
6. 投诉永宁县宁和花园南侧营业房装修噪音扰民的问题
7. 投诉永宁县宁昌街不倒翁烧烤永青花园店工作人员行为不合理问题
8. 建议协调永宁县尚朝音乐餐厅调取监控的问题
9. 投诉永宁县单和不眠之夜酒吧无消防通道的问题
10. 投诉永宁县清浪洗浴中心存在涉黄服务的问题
11. 投诉永宁县清浪洗浴中心涉黄的问题
12. 投诉永宁县阳光花园A区东门超市他人在打麻将的问题
13. 投诉永宁县城关派出所不处理电瓶丢失的问题
14. 投诉永宁县九十九度网咖内吸烟的问题
15. 投诉永宁县城关派出所民警办案不公问题
16. 投诉永宁县派出所出警人员辱骂无辜市民问题
17. 投诉永宁县城关派出所未及时处理案件的问题二次诉求
18. 投诉永宁县人民公园唱歌噪音扰民问题
19. 投诉永宁县林泉商务宾馆入住未要求登记身份证的问题
（四）闽宁派出所：共受理工单4件，其中：正常办结4件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县闽宁镇派出所警务人员威胁他人的问题
2. 投诉永宁县闽宁镇派出所民警不予解决问题二次诉求
3. 投诉永宁县闽宁镇派出所民警不予解决问题的问题
4. 投诉永宁县派出所未及时给予案件处理结果问题
（五）胜利派出所：共受理工单3件，其中：正常办结3件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县胜利派出所不予调查案件的问题
2. 投诉永宁县胜利乡烽火村无法进行分户的问题二次诉求
3. 投诉永宁县胜利乡烽火村无法进行分户的问题
（六）刑侦大队：共受理工6件，其中：正常办结5件、逾期办结1件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县刑警大队案件办理进度的问题
2. 咨询永宁县刑侦支队冻结市民银行卡原因的问题
3. 咨询永宁县刑警队案件办理进度的问题
4. 建议永宁县公安局反贪局尽快解封银行卡的问题
5. 咨询永宁县反诈中心未提供案件处理进度的问题二次诉求
6. 投诉永宁县刑警队迟迟不予处理案件问题二次诉求
（七）望洪派出所：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县望洪镇派出所打骚扰电话的问题三次诉求
（八）杨和派出所：共受理工单5件，正常办结5件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县杨和镇派出未及时立案问题
2. 咨询永宁县派出所执法不公的问题
3. 投诉永宁县小丁烧烤噪音扰民的问题
4. 投诉永宁县派出所不予立案的问题
5. 投诉永宁县杨和镇派出所不予立案的问题
（九）经侦大队：共受理工单1件，正常办结1件。具体工单如下：
1. 咨询永宁县公安局办案不公问题
（十）永宁县局：共受理工单9件，正常办结9件。具体工单如下：
1. 投诉永宁县公安局工作人员工作期间喝酒不合理的问题
2. 投诉永宁县公安局拖欠工资问题
3. 投诉永宁县政府不予发放志愿者补贴的问题
4. 投诉永宁县原隆村公安监控盖子破损的问题
5. 咨询永宁县兰花花国际酒店疫情补助的问题
6. 投诉永宁县闽宁镇政府和闽宁镇派出所不让市民离开所居住的问题二次诉求
7. 投诉永宁县银子湖水都一区西侧路段超速行驶问题
8. 咨询永宁县兰花花国际大酒店人员被带走原因的问题
9. 理想中的人民警察和现实中的人民警察
