各相关单位：
为持续深化“放管服”改革要求，进一步创新不动产登记服务方式，拓展不动产登记渠道，更好的方便群众和企业办理不动产登记业务，我局联合望远镇人民政府开展不动产登记网格化服务，以充分发挥社区网格，帮助企业和群众完成不动产登记工作,特制定本方案。
一、工作职责
望远镇人民政府配合县不动产登记事务中心组织开展网格员不动产登记业务培训，让社区网格员熟悉和掌握不动产登记业务基础知识，熟悉掌握不动产登记线上业务受理范围、线上流程和办件资料，帮助指导企业和群众收集不动产登记申请资料，协助企业和群众利用宁夏政务服务平台、宁夏自然资源公众号进行不动产登记信息的查询。不动产登记事务中心要做好登记服务保障，及时为社区网格员提供业务培训学习，并随时提供上门指导和服务。
二、工作措施
1.作好“不动产登记+社区网格员”的宣传工作，社区网格员要主动联系企业和群众，通过线上线下、拨打电话、发送短信、张贴通知、入户等方法，告知不动产登记的流程、需要准备的材料，充分解决企业和群众的登记需求。
2.充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化开展信息查询、抵押登记、预告登记、更正登记、变更登记、注销登记等不动产登记服务，指导开发企业和群众通过“互联网+不动产登记”线上办理不动产登记业务。
3.对不动产登记业务种类进行分类处理。
（1）一般性工作：开展不动产登记信息查询，抵押登记、预告登记、注销登记、更正登记等，帮助群众整理收集登记申请材料，符合条件的，现场受理。
（2）需要协调处理的工作：对复杂类的不动产登记业务，网格员负责联系不动产登记中心工作人员现场受理，对无法解决的不动产登记问题要及时将情况报送不动产登记部门，登记部门要安排专人限时处理解决。
三、工作要求
（一）强化责任落实。各有关单位要高度重视优化营商环境，将登记窗口向社区等临近群众和企业的地方延伸,明确责任分工，认真审核资料，对存在问题一次性书面告知，减少办事群众跑办次数，提升企业满意度和群众获得感。
（二）强化工作作风。各单位要加强责任意识和使命意识，把工作任务要落实到人员，确保事事有专人管，一项一项抓好落实，扎实推进政务服务改革创新试点工作。
（三）加强宣传引导。各相关单位要充分利用报纸、电视、网络等各类新闻媒体将好经验、好做法进行宣传推广，进一步加强协调联动，共同构建永宁县良好营商环境。
永宁县自然资源局 永宁县望远镇人民政府
2023年4月24日
（此件公开发布 联系人：杨淑英 联系电话：13709575390）
