本站已启用无障碍浏览系统,欢迎点击访问!
索 引 号 116401213178067742/2021-00238 文  号 生成日期 2021-12-31
发布机构 永宁县市场监督管理局 责任部门 永宁县市场监督管理局 关 键 字
公开方式 主动公开 公开时限 长期公开 是否有效 有效

2021年消费维权分析第十二期

保护视力色:              字体颜色: 【       绿 】        恢复默认     

  一、基本情况

    1、本月(2021年12月1日—2021年12月31日)全局共接收各类投诉举报信息221件。其中:回答咨询19件,受理投诉举报202件(12315平台投诉89件,12345平台投诉92件;各室、所自办21件。)为消费者挽回经济损失32620元。

    2、本月重点关注商品质量问题与服务质量问题。

二、消费维权统计表

项  目
类  型
受理申诉件数(件)调解成功件数(件)挽回经济损失(元)申 诉 内 容
质量安全广告合同计量售后服务人格尊严价格其他



商品消费1111031452031813
32022014
服务消费91911810023110

2011422
合  计2021943262054923
34033436

  三、投诉举报工作表                    单位:件

分  类特设科食品安全监管室闽宁所杨和所望远所李俊所宁和所

转办
情况
统计

12315平台
211664(20510元)
6(3000元)
12345平台113870(8110元)18
党务政务






县局转办






小计13424134114
自办情况统计小计

2414(1000元)
1
办理
情况
统计
合计13628148115
超时






延时






办理中


2


按时13626148115

  四、重点关注

重 点 关 注内       容备 注
商品质量问题   建议各所严格要求经营者注重产品质量,加强进货渠道、生产环节的检查。已办结
服务质量问题    建议各所督促经营者提高服务质量,改善服务态度。已办结


扫一扫在手机打开当前页

分享到: