为深入贯彻落实党的二十大精神，持续落实国务院、自治区、银川市、永宁县关于政务公开系列部署，全面履行综合执法及城市管理工作职能，积极回应新时代党和人民对综合执法工作的新要求新期盼，按照《永宁县人民政府办公室关于印发永宁县2024年“开门办实事”开放日活动实施方案的通知》（永政办发〔2024〕11号）要求，结合“开门办实事”活动安排，特制定本方案。
一、活动目标
将“开门办实事”开放日活动作为进一步转变干部作风、转变政府职能、落实执政为民的重要抓手，积极拓展服务渠道，拓宽服务领域，提高服务质量，主动为群众办实事、办好事，切实提高群众的满意率和安全感，提升综合执法工作公开实效，全面推进严格规范公正文明执法，推动执法公开透明，增进社会公众对综合执法工作的认同和支持，进一步提升执法公信力。
二、活动内容
（一）开展时间：2024年1月1日至12月31日，每月组织开展1次开放日活动。
（二）实施主体：永宁县综合执法局
（三）邀请对象：结合每月开放日活动主题，由相关队室提前3日将活动公告报送局办公室，由局办公室在永宁县政府门户网站“政府开放日”栏目、政务新媒体平台发布。邀请在永宁县辖区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的群众代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不少于10人。
五、活动形式及步骤
（一）活动形式。由局办公室牵头，各队室结合具体开放日活动主题，通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，收集服务对象和基层群众反映的问题，归纳改进综合执法及城市管理工作的意见和建议，建立“开门办实事”重点任务清单台账，逐条逐项认领、 限时限期办理、定期对账销号。对于群众反映的问题，能够立刻解决的立行立办；一时不能解决的，要耐心细致做好答复工作并创造条件予以解决，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复。对针对性强、参考价值高、操作性强的意见建议，及时吸纳到具体工作中，切实办好一批民生实事。
（二）活动地点。由各队室结合开放日活动主题自行选定。
（三）公开结果。各队室活动结束后5日内向局办公室报送活动实施情况（包括活动内容、现场图片、取得成果等），由局办公室在永宁县人民政府门户网站“政府开放日”栏目、政务新媒体平台发布，合理的意见建议要在10日内办结并及时反馈，积极改进工作薄弱环节、补齐短板。同时，及时梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点、焦点问题和改进工作的意见建议，填写《永宁县综合执法局2024年“开门办实事”开放日活动收集问题建议及办理情况清单台账》，于开放日结束10个工作日内报送至局办公室，由局办公室汇总按季度报送至县政府政务公开办。
三、工作要求
（一）加强组织实施。“开门办实事”开放日活动是落实国务院、自治区、银川市、永宁县关于政务公开系列部署的一项重要举措，局领导和各队室要高度重视，明确职责分工、各司其职、密切配合、抓好落实。开放日活动由局办公室牵头负责，各队室按照《永宁县综合执法局2024年“开门办实事”开放日活动安排计划》（附件1）具体组织实施，每月结合实际工作，确定活动主题、发布公告、精心准备，确保开放日活动有序开展、取到实效。
（二）突出工作质效。要及时收集服务对象和基层群众的意见和建议，梳理群众反映的问题，建立《永宁县综合执法局2024年“开门办实事”开放日活动收集问题建议及办理情况清单台账》（附件2），及时改进工作薄弱环节、补齐短板，确保开放日活动真正达到密切联系群众、解决群众问题、干部素质能力大提升、工作作风大转变的目的，同时认真做好群众意见建议收集、整理、办理、回复等工作，切实提升群众满意度。
（三）加大宣传力度。局办公室要通过政府门户网站、“永宁综合执法”微信公众号、微博、抖音等新媒体等平台营造“开门办实事”开放日活动浓厚氛围，及时反映综合执法及城市管理的好做法、好经验、好成果；要加强与主流媒体联络，加大宣传推广力度，营造浓厚舆论氛围。
附件1：永宁县综合执法局2024年“开门办实事”开放日活动安排计划表
附件2：永宁县综合执法局2024年“开门办实事”开放日活动收集问题建议及办理情况清单台账
永宁县综合执法局
2024年1月31日
