为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，按照《永宁县人民政府关于印发永宁县2024年“开门办实事”开放日活动实施方案的通知》（永政办发〔2024〕11号）要求，特制定永宁县医疗保障局2024年“开门办实事”开放日活动实施方案。
一、活动目的
深入贯彻以人民为中心的发展思想，巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，充分发挥政务公开职能，切实畅通关切回应、政民互动、意见征集的通道；坚持问题导向，通过开展“开门办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳关于医保领域群众反映关心关注的热点、堵点、焦点问题，听取和改进工作的意见建议，建立清单，现实办理，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高我单位决策的科学化、民主化水平，持续提升人民群众看病就医的安全感和幸福感。
二、活动内容
（一）活动时间。每月安排一天作为开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“开门办实事”活动。
（二）实施主体。永宁县医疗保障局。
（三）邀请对象。在永宁辖区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的群众代表；通过线上报名和线下推荐产生，不少于10人。
（四）活动方式及步骤
按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展永宁县医保局“开门办实事”开放日活动，内容包括：对医保局窗口建设、工作职能和办事流程等进行开放观摩、了解医保待遇享受政策、体验医保基金监管“全覆盖”检查等。
1.发布公告：提前5日在永宁县政府门户网站“政府开放日”栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。
2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。
3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后5日内，在永宁县政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在10日内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成“开门办实事”重点任务清单和办理结果，在永宁县政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、动态更新。
三、活动要求
（一）高度重视，加强领导。要将“开门办实事”开放日活动作为畅通政民互动的重要举措，形成主要责任人亲自安排部署，分管领导具体抓落实工作机制，精心筹划部署活动，认真组织实施，确保活动有序推进。各股室要高度重视、精心组织,列入重要工作日程，明确职责分工、开放内容、活动流程等，各司其职、密切配合、抓好落实。
（二）优化服务，强化反馈。各股室要结合各自职责和活动主题，安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接市民参观。同时，要认真做好群众代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。
（三）广泛宣传,扩大影响。各股室要围绕活动主题，提前制定方案，确定具体时间，提前5日利用政府门户网站、政务新媒体等平台，做好活动预告、信息发布，吸引群众广泛参与，确保活动真正达到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。
附件：永宁县医疗保障局2024年“开门办实事”开放日活动计划表
永宁县医疗保障局
2024年1月31日
