为全面学习贯彻党的二十大精神，持续落实国务院、自治区、银川市、永宁县关于政务公开系列部署，按照《永宁县人民政府办公室关于印发永宁县2024年“开门办实事”开放日活动实施方案的通知》（永政办发〔2024〕11 号）要求，结合“开门办实事”活动安排，特制定本方案。
一、活动目的
深入贯彻以人民为中心的发展思想，巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，充分发挥政务公开职能，有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，切实畅通关切回应、政民互动、意见征集的通道；坚持问题导向，打通发展“堵点”，真心实意为企业、群众排忧解难，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复；不断提高政府决策的科学化、民主化水平，切实提高群众的满意率和安全感，持续提升政府公信力、执行力和透明度。
二、活动内容
（一）开展时间：2024年1月-12月每月安排1天作为开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“ 开门办实事”活动。
（二）实施主体：各股室、站所、中心、林场（详见附件）。
（三）邀请对象：办公室提前 3日在永宁县政府门户网站“ 政府开放日”栏目、政务新媒体平台发布活动公告，邀请在永宁县辖区内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的群众代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。
三、活动方式及步骤
（一）活动方式
1.专人接访。从 2024年1月起，局属各股室、站所、中心、林场负责人根据各自业务职责安排时间公开接待办事群众。接访工作原则上根据接访领导的职责分工，有针对性地预约群众到办公室，由接访领导对口接待处理，以增强解决问题的针对性、有效性和时效性。
2.座谈交流。通过开展座谈会、培训会、讲座等形式，由局相关业务股室站所负责人介绍业务职能、重点工作开展等情况,广泛听取社会各界和群众代表有关城市规划、宅基地确权、不动产登记、违法用地、征地拆迁等意见建议，解答群众代表普遍关注的热点问题,建立问题整改台账，做好答疑解惑和整改落实，促进自然资源系统工作作风改进和服务效能提升。
3.服务上门。联系对接社区，对行动不便的特殊群体开展送政策上门、送证上门等，发放《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国城乡规划法》《中华人民共和国湿地保护法》等自然资源领域法律法规宣传手册，同时做好现场政策的答疑解惑，用贴心周到的服务拉近与群众的距离。
4.实地观摩。对业务科室所涉及的重点项目、日常工作开展实地观摩了解，调研重要民生工程实施和推进情况，听取活动代表意见建议，持续优化工作流程，完善工作机制。
5.集中宣传。对政策性较强、涉及民生问题呼声高的业务领域，结合各项节日、纪念日开展集中宣传，向群众讲解相关政策，采用多种渠道和形式解读政策，提高政策知晓率和受众率。
（二）开展步骤
1.活动通知。局属各股室、站所、中心、林场根据各自业务工作需求和重点任务、重大活动以及阶段性工作安排，围绕县委、县政府中心工作和社会关切、公众关注、群众关心的热点、堵点和焦点确定每月开放主题和具体细节，研究制定《永宁县自然资源局2024年“开门办实事”开放日活动实施方案》，活动开展前在永宁县人民政府门户网站发布活动公告。
2.组织实施。通过专人接访、组织座谈、实地观摩等方式，梳理归纳基层群众反映的问题，听取改进工作的意见建议，建立“ 开门办实事” 重点任务台账，逐条逐项认领、限时限期办理、定期对账销号。对于群众反映的问题，能够立刻解决的立行立办；一时不能解决的，要耐心细致做好答复工作并创造条件予以解决，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复。对针对性强、参考价值高、操作性强的意见建议，及时吸纳到具体工作中，切实办好一批民生实事。
3.公开结果。活动结束后5日内，在永宁县人民政府门户网站“ 政府开放日”栏目、政务新媒体平台发布活动实施情况（包括活动内容、现场图片、取得成果等）,合理的意见建议在10日内办结并及时反馈，积极改进工作薄弱环节、补齐短板。
为确保“开门办实事”开放日活动落到实处，取得实效，现成立永宁县自然资源局2024年“开门办实事”活动领导小组，成员名单如下：
组 长：王勇强 党组书记、局长
副组长：李剑鸣 党组成员、派驻纪检监察组组长
马鹏举 党组成员、副局长
赵 渊 党组成员、副局长
魏月玥 党组成员、副局长
章永胜 党组成员
马学忠 四级调研员
马 静 土地储备中心主任
张 军 一级主任科员
成 员：葛淑宁 办公室副主任
禹夏青 办公室副主任
谢永平 用途管制与利用股负责人
罗永俊 测绘调查登记股负责人
张剑飞 土地储备中心办公室负责人
汪晓虎 土地开发整理中心负责人
吴学彬 执法监察大队负责人
荀进前 执法监察室负责人
曹佳蓉 规划与耕保股负责人
刘光武 防火办负责人
徐立军 不动产登记事务中心负责人
张 宁 林业技术推广服务中心负责人
纳玉华 林木检疫站负责人
领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，由党组成员魏月玥兼任领导小组办公室主任，主要负责“开门办实事”活动的开展组织协调等工作。
五、工作要求
（一）提高认识，精心组织。各股室、站所、中心、林场要高度重视、周密部署、相互配合，将“开门办实事”列入重要工作日程，细化工作实施方案，建立“办实事”任务清单，明确职责分工、开放内容、活动流程等，提前通过发布公告等多种形式邀请群众代表。健全领导责任制，确保主要责任人亲自安排部署，分管领导具体抓落实，真正把实事办好、好事办实，不断持续提升人民群众幸福感、获得感。
（二）细化措施，强化办理。各股室、站所、中心、林场要聚焦社会关切、公众关注、市民关心的热点、堵点和焦点问题，明确开放主题，自选活动方式，优化活动流程，同步发布公告（活动公告必须提前3天发布），严格按照活动安排表开展活动，以良好的形象、优良的服务接待群众。同时认真做好群众意见建议收集、整理、办理等工作，活动结束后将相关活动信息、照片、问题整改清单等做好归档工作。
（三）广泛宣传，营造氛围。各股室、站所、中心、林场要将此次活动与自然资源系统工作职责相结合，做好活动预告、活动反馈等信息发布，要创新形式载体，充分依托政府门户网站、政务新媒体等平台，“线上+线下”同步做好活动预告、宣传等信息发布，实现多点连线、整体联动，吸引公众广泛参与，切实增强活动传播力、影响力。
附件：永宁县自然资源局2024年“开门办实事”开放日活动安排表
永宁县自然资源局
2024年1月30日
